Envio e entrega
ENTREGAMOS EM TODO O BRASIL !!!
Ao finalizar sua compra, você poderá optar por um dos serviços de entrega oferecidos pelo nosso site. Ao fornecer seu CEP, aparecerá o valor e o prazo estimado de entrega.
A partir da aprovação do pagamento, que pode levar somente alguns minutos até o prazo máximo de 2 dias no caso de boletos bancários, começa a ser contado o prazo de entrega da sua mercadoria.
O prazo, aprovação e envio podem variar conforme a modalidade do serviço e a origem e destino da encomenda.
Por motivos de segurança, os Produtos adquiridos no Site serão entregues no endereço cadastrado no cartão de crédito, a menos que especificado de outra forma pelo Cliente e no momento da entrega exigirá a assinatura do Cliente ou representante do mesmo com idade superior a 18 anos.
As entregas NÃO serão feitas em caixas postais.
Entrega Correios:
Após cada tentativa, é deixado um aviso de tentativa de entrega. Na terceira tentativa, o destinatário recebe um aviso comunicando que a encomenda ficará sob guarda de uma agência dos Correios durante o período de 7 dias, à disposição do comprador, que deverá buscar sua encomenda na agência. Os dados para localização da agência são informados no aviso. Decorrido o prazo sem que a encomenda seja retirada da agência, será devolvida ao Villagio del Tartufo.
Cientificado da situação, o cliente deverá pagar novo frete para novo envio.
Para cada pedido feito no Site, o Villaggio del Tartufo emitirá um recibo dos Produtos expedidos, enviando-o ao Cliente por e-mail ou correio. As informações prestadas pelo Cliente no momento da realização da encomenda serão consideradas autênticas para a emissão da nota fiscal. Nenhuma alteração pode ser feita na fatura após sua emissão.
Os custos de entrega são cobrados do Cliente e são mostrados separadamente no formulário de pedido e na respectiva Nota Fiscal (exceto casos especificados com “frete grátis”).
Todas as compras serão entregues por método selecionado pelo cliente e de segunda a sexta-feira, exceto aos sábados, domingos e feriados locais ou nacionais. O Villaggio del Tartufo não se responsabiliza por atrasos imprevisíveis e / ou atribuíveis apenas ao Correio, a quem as respectivas reclamações devem ser feitas. Os prazos de entrega variam de acordo com a forma escolhida pelo cliente e tambem de acordo com a localizaçao de cada endereço de entrega.
No entanto, exceto em casos de força maior ou caso fortuito, de acordo com o Código do Consumidor, os Produtos serão entregues no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir do dia seguinte à data de celebração do contrato nos termos dos parágrafos acima, a menos que o Villaggio del Tartufo comunique – no mesmo prazo ou até a última data acordada para a entrega, inclusive por e-mail – a sua impossibilidade de entrega dos Produtos encomendados devido à indisponibilidade repentina e temporária dos mesmos. No caso de tal notificação, Villagio del Tartufo reembolsará quaisquer valores já pagos pelo Cliente pelo pedido.
Se, perante a comunicação do Villaggio del Tartufo de atraso na data de entrega, o Cliente decidir pelo cancelamento da encomenda, qualquer valor já pago pelo Cliente será devolvido o mais rapidamente possível, mas o mais tardar em 30 (trinta ) dias a contar da data de recebimento pelo Villaggio del Tartufo da comunicação de cancelamento do pedido, nos termos do parágrafo abaixo.
Para a entrega dos Produtos é necessária a presença do Cliente ou representante do mesmo na morada indicada na encomenda. No ato da entrega dos Produtos pelo Courier, o Cliente deve verificar:
- que o número de caixas seja o mesmo indicado na lista de embalagem constante na respectiva Nota Fiscal;
- se a embalagem está intacta, não danificada, molhada ou alterada de outra forma, incluindo os selos.
Qualquer dano na embalagem e / ou no Produto ou discrepância no número de caixas ou informações devem ser imediatamente indicados por escrito na guia de remessa do Courier. Uma vez que o documento do Courier tenha sido assinado sem objeções pelo Cliente, nenhuma reclamação poderá ser feita em relação à aparência externa da embalagem entregue.